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    廊坊分行開展3·15金融消費者權益日宣傳教育活動

     

    為提升金融消費者風險責任意識和自我保護能力,幫助金融消費者自覺遠離和抵制非法金融業務活動,引導金融消費者理性維權,構建和諧、綠色的金融消費環境,廊坊分行組織開展了以“權利·責任·風險”為主題的3·15金融消費者權益保護日宣傳活動。
    為確保本次活動順利開展,廊坊分行成立了以王保東行長為組長的活動領導小組,對活動進行統一部署,全面推動活動方案的執行。
    活動期間,廊坊分行在做好疫情防控的同時,采用線下宣傳與線上宣傳相結合的方式,確保宣傳效果,擴大宣傳覆蓋面。
    一是做好網點宣傳。廊坊分行各營業網點利用電子屏滾動播放“保障金融消費者八項基本權利,切實維護金融消費者的合法權益”、提倡‘消費要適度’,提高金融風險意識,遠離‘校園貸’‘套路貸’等宣傳標語;在公眾教育宣傳欄擺放有關消費者權益保護法及相關金融知識的宣傳折頁,大堂經理向前來辦理業務的客戶發放并講解相關內容,普及金融消費者權益保護相關知識;利用大廳視頻播放設備循環播放有關電信詐騙、非法集資、存款保險、個人征信等宣傳視頻,更加直觀的向前來辦理業務的客戶傳播金融知識,普及防范詐騙的小技巧;同時暢通投訴渠道,在營業網點醒目位置公示投訴電話及投訴處理流程,及時高效地處理金融消費者的投訴與咨詢。
    二是積極推廣線上宣傳。利用微信公眾號發布相關金融知識文章,并發動全體員工通過微信群、朋友圈等線上途徑轉發有關金融消費者權益保護工作的宣傳材料和典型案例等,擴大消費者權益保護宣傳推廣的影響,推動金融消費者權益日宣傳工作的開展。此外,我行積極發動客戶參與“3·15消保知識線上答題”活動,引導金融消費者學習金融知識,提升公眾金融素養,構建和諧金融環境。
    三是進社區宣傳。廊坊分行組織員工深入網點周邊社區、街道進行金融知識宣傳,重點針對老年人和在大校學生等易受騙人群進行各類非法集資、洗錢、電信詐騙的途徑、防范方式以及征信知識講解,引導在校大學生適度消費,遠離“校園貸”、“套路貸”,進一步強化了公眾的風險意識和金融消費者權益保護意識。
    對金融消費者進行各類金融知識宣傳普及,使其在了解自身權利和責任的同時,加強對個人金融信息的保護意識,增強對非法金融廣告的識別能力和風險防范能力。通過開展此次金融消費者權益保護活動,進一步提升金融消費者自我保護意識,促進金融秩序的安全穩定,共同營造健康和諧的金融消費環境。
     
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